Вопросы и ответы о службе «Такси Москвы»

Для заказа нужно знать некоторые правила, которые облегчат Вашу поездку и доставят Вас вовремя. Учитывая, что творится на дорогах Москвы, некоторые предосторожности не помещают Вам, а наоборот помогут. Планируя поездку в аэропорт, такси нужно обязательно заказать заранее, так как из-за пробок не всегда удается доехать вовремя. Также мы советуем сообщить нашему диспетчеру номер вашего рейса, если хотите, чтобы Вас встретили, так как, в случае опозданий, водитель сможет рассчитать задержки и быть у терминала в нужное время.

Потерянные Вещи

Наш такси сервис давно вошел в доверие наших клиентов, благодаря своей честной работе и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Каждый раз, пользуясь нашими услугами, Вы можете быть уверенными в Вашей безопасности. Часто случается, когда наши клиенты в спешке или из-за своей невнимательности забывают разные вещи в салонах наших автомобилей. В таких случаях, когда вдруг обнаружили, что забыли какой-нибудь предмет в нашем такси, нужно сразу же связаться с нашими диспетчерами, по тому же номеру, по которому был сделан заказ и сообщить подробности, в частности:
• дату оформления заказа
• приблизительное время оформления заказа
• адрес, по которому было вызвано такси
• номер, с которого был сделан заказ
• какою именно вещь вы потеряли
• контакты, по которым можно связаться с Вами, если найдется потерянный предмет.

Наш такси сервис готов предоставить Вам всю нужную информацию: номер и имя водителя такси, где оставили вещь, номер машины и т.д. Наша команда и наши профессиональные водители отличаются своей добропорядочностью и благородным отношением ко всем нашим клиентам.

Как оформить заказ такси онлайн или по телефону?

Еще одним преимуществом нашего сервиса являются разнообразные методы заказа машины. У нас можно заказать такси как по телефону, так и онлайн, в обоих случаях Вы не пожалеете и Вам не придется думать, как будет лучше. Наш сервис работает круглосуточно, наши диспетчеры всегда на своих местах, готовые отвечать на любой Ваш вопрос об обслуживании. В случае заказа такси онлайн, Вы должны заполнить онлайн форму, включающие строки для всей необходимой информации. После оформления онлайн заявки, наши диспетчер свяжется с Вами и сообщит, когда машина будет на месте и все нужные подробности.

Как быстро подается такси в Москве?

Каждый москвич и гость города знает о многочисленных пробках в Москве. Чтобы не огорчать наших клиентов, наш сервис всегда старается отправить машину настолько быстро, насколько это возможно. В случае, когда нужно срочно поехать куда-то в Москве или в Московской области, то мы постараемся найти для Вас ближайшую машину и отправить. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса, подача машины напрямую связана с пробками, поэтому в зависимости от часа дня наш график такой:
• Утро- время самых больших пробок, когда все спешат на работу. Время подачи машины примерно час.
• От десяти часов утра до двадцати часов вечера мы отправляем машину в течение тридцати минут
• С двадцати часов вечера до утра время подачи такси составляет от пяти до двадцати минут. При расчете времени для поездки в аэропорт или на вокзал нужно учесть некоторые детали, которые очень важны для оформления заказа у нас. Служба «Такси Москвы» всегда старается, чтобы наши клиенты не опаздывали, но и Вам нужно быть бдительными. Таким образом,
• Для заказа такси в аэропорты Москвы в дневное время суток нужно оформить заказ за два часа до начала регистрации;
• Для поездки на вокзал в ночное время, оформите заказ такси за час до начала подачи поезда В таких случаях, когда вы поняли, что регистрация начнется в час пик - оформите заказ за три часа до регистрации.

Можно ли отменить заказ такси, и как лучше это сделать?

Благодаря нашей пунктуальной и добросовестной работе у нас редко случается, когда клиенты отменяют заказ. Но в случае, когда что-то случилось и Вы не можете поехать туда, куда планировали, то отменить заказ можно за час до подачи машины, а если машина уже находится поблизости Вашего дома, то Вам придется заплатить за минимальную поездку. Цена минимальной поездки зависит от времени суток. Если я хочу заказать такси в аэропорт Домодедово, Шереметьево или Внуково, стоит ли доплачивать за багаж? При поездке в аэропорт, в стоимость не входит оплата за багаж. Нашим клиентам виднее какая именно машина им нужна - универсальная или специальная, где можно положить весь багаж, а если у Вас какие-то сомнения, то наши диспетчеры помогут Вам выбрать подходящую машину.