Вопросы и ответы о службе «Такси Москвы»

Для заказа нужно учесть несколько советов, которые облегчат Вашу поездку и доставят Вас вовремя. Учитывая, что творится на дорогах Москвы, некоторые предосторожности не помещают Вам, а наоборот помогут. Планируя поездку в аэропорт, такси нужно обязательно заказать заранее, так как из-за пробок не всегда удается доехать вовремя. Также мы советуем сообщить нашему диспетчеру номер вашего рейса, если хотите, чтобы Вас встретили, так как, в случае опозданий, водитель сможет рассчитать задержки и быть у терминала в нужное время.

Потерянные Вещи

Наш такси сервис давно вошел в доверие наших клиентов, благодаря своей честной работе и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Каждый раз, пользуясь нашими услугами, Вы можете быть уверенными в Вашей безопасности. Часто случается, когда наши клиенты в спешке или из-за своей невнимательности забывают разные вещи в салонах наших автомобилей. В таких случаях, когда вдруг обнаружили, что забыли какой-нибудь предмет в нашем такси, нужно сразу же связаться с нашими диспетчерами, по тому же номеру, по которому был сделан заказ и сообщить подробности, в частности:
• дату оформления
• приблизительное время оформления
• адрес, вызвано такси
• номер телефона заказчика
• какою именно вещь вы потеряли
• контакты, по которым можно связаться с Вами, если найдется потерянный предмет.

Наш служба готов предоставить Вам всю нужную информацию: номер и имя водителя такси, где оставили вещь, номер машины и т.д. Профессиональные водители "Такси Москвы" отличаются своей добропорядочностью и благородным отношением ко всем клиентам.

Как оформить заказ такси онлайн или по телефону?

Еще одним преимуществом нашего сервиса являются разнообразные методы оформления. У нас можно заказать такси как по телефону, так и онлайн, в обоих случаях Вы не пожалеете и Вам не придется думать, как будет лучше. Наш сервис работает круглосуточно, наши диспетчеры всегда на своих местах, готовые отвечать на любой Ваш вопрос об обслуживании. Вы должны заполнить онлайн форму, включающие строки для всей необходимой информации. После оформления онлайн заявки, наши диспетчер свяжется с Вами и сообщит, когда машина будет на месте и все нужные подробности.

Как быстро подается такси в Москве?

Каждый москвич и гость города знает о многочисленных пробках в Москве. Чтобы не огорчать наших клиентов, наш сервис всегда старается отправить машину настолько быстро, насколько это возможно. В случае, когда нужно срочно поехать куда-то в Москве или в Московской области, то мы постараемся найти для Вас ближайшую машину и отправить. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса, подача машины напрямую связана с пробками, поэтому в зависимости от часа дня наш график такой:
• Утро- время самых больших пробок, когда все спешат на работу. Время подачи машины примерно час.
• С десяти часов утра до двадцати часов вечера мы отправляем машину в течение 30 минут.
• С двадцати часов вечера до утра время подачи такси составляет от пяти до 20 минут. При расчете времени для поездки в аэропорт или на вокзал нужно учесть некоторые детали, которые очень важны для оформления заказа у нас. Служба «Такси Москвы» всегда старается, чтобы наши клиенты не опаздывали, но и Вам нужно быть бдительными. Таким образом,
• Для вызова такси в аэропорты Москвы в дневное время суток нужно оформить заказ за два часа до начала регистрации;
• Для поездки на вокзал в ночное время, оформите заказ такси за час до начала подачи поезда В таких случаях, когда вы поняли, что регистрация начнется в час пик - оформите заказ за три часа до регистрации.

Можно ли отменить заказ такси, и как лучше это сделать?

Благодаря нашей пунктуальной и добросовестной работе у нас редко случается, когда клиенты отменяют заказ. Но в случае, когда что-то случилось и Вы не можете поехать туда, куда планировали, то отменить заказ можно за час до подачи машины, а если машина уже находится поблизости Вашего дома, то Вам придется заплатить за минимальную поездку. Цена минимальной поездки зависит от времени суток. Если я хочу заказать такси в аэропорт Домодедово, Шереметьево или Внуково, стоит ли доплачивать за багаж? При поездке в аэропорт, в стоимость не входит оплата за багаж. Нашим клиентам виднее какая именно машина им нужна - универсальная или специальная, где можно положить весь багаж, а если у Вас какие-то сомнения, то наши диспетчеры помогут Вам выбрать подходящую машину.